KDDIエボルバは、KDDIグループの一員としてコールセンターやBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を中心に展開する企業です。通信分野で培ったノウハウと先端技術を活かし、カスタマーサポートやバックオフィス業務の代行、AIやチャットボットを活用したDX支援など、多彩なサービスを提供。近年は新型コロナウイルス禍で急増するオンライン対応やリモートワーク体制に合わせて、在宅コンタクトセンターやクラウド型サービスへの移行を加速させています。大手企業や官公庁向けの大規模プロジェクトも多く、BPO業界で高いシェアを持つのが特長。転職者にとっては、ITと人の力を組み合わせた総合的なサポート体制でキャリアアップを図りながら、社会のDX推進にも関わることができる点が大きな魅力となるでしょう。