1.採用に至った理由
グローバル視点とコミュニケーション能力
全日本空輸（ANA）での豊富な国際業務経験が、資生堂のグローバル事業拡大において即戦力と判断されました。特に、多文化環境での円滑なコミュニケーション能力が、同社の多国籍なステークホルダーとの連携に活用できると評価されました。

ホスピタリティと顧客対応力
ANAでのカスタマーサービスやクレーム対応経験が、資生堂の高品質な顧客体験の提供において重要なスキルとして評価されました。特に、厳しい状況下での冷静かつ柔軟な対応力が高く評価されています。

2. 評価されたポイント
課題解決力
全日本空輸でのフライト運営や顧客対応において、突発的な問題やクレームを迅速かつ的確に解決した能力が評価されました。この経験は、資生堂が顧客体験を向上させるための新たな施策において活用される見込みです。

チームワークとリーダーシップ
ANAでのチームリーダーとしての経験が、資生堂のプロジェクトチームを円滑に運営するために有用とされました。特に、多国籍メンバーを含むチームをまとめる能力が、グローバルプロジェクトにおいて役立つと評価されました。

ブランドイメージの理解と強化能力
航空業界でのブランド価値を守る業務経験が、資生堂のブランド戦略をさらに強化する要因として認識されました。特に、細部に配慮した顧客対応スキルが、同社のプレミアムブランド戦略において活かされるとされています。

3. 年収の変化
基本給の上昇
資生堂への転職により、基本給が約10%増加しました。航空業界での経験が、同社の報酬体系において高く評価され、専門的スキルを活かせるポジションでの待遇が提示されました。

成果報酬制度の導入
全日本空輸では成果報酬制度が限定的でしたが、資生堂では売上目標やプロジェクト成果に応じたインセンティブが導入されており、さらなる収入向上が期待されています。

福利厚生の充実
資生堂の包括的な福利厚生制度（美容手当、社員割引、研修制度）が、生活環境やキャリアアップ支援において大きな魅力として機能しました。

4. 資生堂での期待役割
グローバルブランドの推進
全日本空輸での国際経験を活かし、資生堂のグローバルブランド戦略におけるプロジェクトリーダーとして期待されています。特に、アジア市場でのブランド価値向上において重要な役割を果たすとされています。

顧客体験向上プロジェクトのリード
ANAで培ったカスタマーエクスペリエンス向上のノウハウを、資生堂の美容サービスやオンラインチャネルの改善に活用することが求められています。

サステナビリティ戦略への貢献
航空業界での環境対応策への関与経験を活かし、資生堂が取り組むサステナビリティプロジェクトにおける具体的な戦略立案に貢献することが期待されています。